Cómo medir el tráfico que llega desde ChatGPT (y otras IA) en Google Analytics 4

Resumen rápido

• GA4 tiene un canal predeterminado «AI Assistant» para las visitas que llegan desde asistentes como ChatGPT, Gemini, DeepSeek, Copilot o Grok. Está documentado en la ayuda de Google Analytics.
• Ese canal excluye los AI Overviews y el AI Mode, que cuentan como Organic Search. No hay forma de separarlos en Analytics; para ellos, usa el informe de IA generativa de Search Console.
• Google no publica la lista completa de asistentes del canal, así que conviene completarlo con un filtro por origen (chatgpt.com, perplexity.ai, claude.ai…).
• Mide lo que importa: qué páginas reciben ese tráfico y si convierte, no sólo cuántas sesiones hay.

Lo que GA4 ya hace por ti

Durante mucho tiempo, las visitas desde ChatGPT aparecían mezcladas en «Referral», y había que buscarlas a mano. Ahora el grupo de canales predeterminado de GA4 incluye un canal específico:

AI Assistant es el canal por el que los usuarios llegan a tu web desde fuentes como ChatGPT, Gemini, DeepSeek, Copilot o Grok. Excluye los AI Overviews y el AI Mode de Google.

Según la misma documentación, cuando el referente coincide con una lista de asistentes de IA, GA4 asigna el medio ai-assistant y la campaña (ai-assistant), y la sesión entra en ese canal.

Dónde verlo

1. Informes → Adquisición → Adquisición de tráfico.
2. La dimensión principal por defecto es Grupo de canales predeterminado de la sesión. Busca la fila «AI Assistant».
3. Para ver de qué asistente viene cada sesión, añade la dimensión secundaria Origen de la sesión.
4. Para ver a qué páginas llegan, cambia a Página de destino o crea una exploración (abajo).

Si comparas periodos largos y ves visitas de chatgpt.com en «Referral» en los meses antiguos, no te fíes del canal para la comparación: filtra por origen, que es estable.

Completarlo con un filtro por origen

Google cita cinco asistentes como ejemplo pero no publica la lista completa. Perplexity o Claude, por ejemplo, no aparecen nombrados. Para no depender de ello, crea una exploración con un filtro por origen:

1. Explorar → Exploración libre.
2. Dimensiones: Origen de la sesión, Página de destino + cadena de consulta, Fecha.
3. Métricas: Sesiones, Sesiones con interacción, Eventos clave (o tus conversiones).
4. Filtro: Origen de la sesión coincide con la expresión regular:

chatgpt\.com|chat\.openai\.com|perplexity|gemini\.google\.com|copilot\.microsoft\.com|claude\.ai|chat\.deepseek\.com|grok\.com|meta\.ai|chat\.mistral\.ai

Revisa de vez en cuando el informe de orígenes por si aparece un asistente nuevo y añádelo a la expresión. Si un asistente añade un parámetro utm_source a sus enlaces, GA4 usará ese valor como origen; mira cómo aparece en tus datos antes de dar la expresión por buena.

Un grupo de canales propio (opcional)

Si quieres ver cada asistente como canal separado, puedes crear un grupo de canales personalizado desde la administración de la propiedad (apartado de grupos de canales), con una regla por asistente basada en el origen. Es útil si informas a clientes o a dirección y quieres que «ChatGPT» y «Perplexity» aparezcan como líneas propias.

Qué preguntas responder con esos datos

Contar sesiones es lo fácil. Lo útil:

• ¿Qué páginas reciben tráfico de IA? Suelen ser distintas de las que reciben tráfico orgánico. Si una comparativa o una página de precios concentra las visitas desde ChatGPT, es una pista de qué está citando.
• ¿Convierte? Compara eventos clave por sesión del canal AI Assistant con los de Organic Search. Google dice, refiriéndose a los AI Overviews, que esos clics suelen ser «de más calidad»; es una afirmación suya, así que compruébala con tus datos para el resto de asistentes.
• ¿Cambia después de publicar? Si publicaste una página para una pregunta concreta, mira si empiezan a llegar visitas desde IA a esa URL.

Lo que GA4 no puede ver

Es importante decirlo porque el tráfico desde IA casi siempre está infravalorado en Analytics:

1. AI Overviews y AI Mode. Llegan con referente de Google y GA4 los cuenta como Organic Search, por diseño. Para ver tus impresiones en esas funciones, usa el informe de rendimiento de IA generativa de Search Console, disponible para todas las webs desde el 31 de agosto de 2026. Muestra impresiones por página, país, dispositivo y fecha.
2. Apps que no envían referente. Algunas apps de escritorio o móvil abren los enlaces sin pasar el referente. Esas visitas caen en «Direct».
3. Gente que no hace clic. Muchos usuarios leen la recomendación, se quedan con tu nombre y te buscan después en Google o escriben tu URL. Esa visita la causó la IA, pero en GA4 aparece como búsqueda de marca o directo.
4. Consentimiento de cookies. Si GA4 sólo mide a quien acepta cookies, todo lo anterior se ve reducido en la misma proporción.

Por eso el tráfico es una métrica de resultado, no de visibilidad. Para saber si te recomiendan, hay que hacer las preguntas y contar menciones y citas; lo explicamos en cómo medir la visibilidad de tu marca en ChatGPT.

Cómo lo hace Citable

Citable mide las visitas desde IA de dos formas, y puedes usar una o las dos:

• Conectando tu GA4. Lee las sesiones por día, página de destino y origen, y las clasifica con una lista de dominios de asistentes (ChatGPT, Perplexity, Gemini, Copilot, Claude, DeepSeek, Grok y otros) y de valores utm_source. Sólo se guardan recuentos agregados, sin datos personales.
• Con un script propio sin cookies, que cuenta las visitas que llegan desde asistentes de IA aunque no tengas GA4.

En los dos casos aplicamos el mismo límite honesto: los clics desde AI Overviews y AI Mode no se pueden separar de la búsqueda normal, y no los mezclamos. Lo que sí hacemos es ponerlo al lado de la medición de menciones y citas en cada motor, para que veas visibilidad y visitas en el mismo sitio. Puedes ver los planes en precios.

Preguntas frecuentes

¿Dónde veo el tráfico de ChatGPT en GA4?

En Informes, Adquisición, Adquisición de tráfico, con la dimensión Grupo de canales predeterminado de la sesión: la fila «AI Assistant». Añade Origen de la sesión como dimensión secundaria para ver qué asistente trae cada visita.

¿Por qué no veo el tráfico de los AI Overviews en el canal AI Assistant?

Porque Google lo excluye a propósito: los clics desde AI Overviews y AI Mode llegan con referente de Google y GA4 los cuenta como Organic Search. Para medir tu presencia en esas funciones, usa el informe de IA generativa de Search Console.

¿El canal AI Assistant incluye Perplexity y Claude?

Google no publica la lista completa; su documentación nombra ChatGPT, Gemini, DeepSeek, Copilot y Grok como ejemplos. Para no perder ninguno, crea una exploración con un filtro por origen que incluya perplexity y claude.ai.

¿Por qué tengo tan pocas visitas desde IA si ChatGPT me recomienda?

Porque muchas recomendaciones no generan clic: el usuario se queda con tu nombre y te busca después. Además, algunas apps no envían referente y esas visitas caen en Direct. Mide la visibilidad con muestras de preguntas y usa el tráfico como señal complementaria.

Conclusión

GA4 ya te da el canal AI Assistant sin configurar nada. Complétalo con un filtro por origen, míralo por página de destino y por conversión, y no le pidas lo que no puede darte: los AI Overviews van en orgánico y muchas recomendaciones nunca llegan como clic. El tráfico dice si la visibilidad se convierte; para saber si existe, hay que medirla en las respuestas.